Técnicas de la mediación. Negociación, mediación y arbitraje. Confidencialidad. Principios básicos y categorías dentro de la mediación. Métodos. Mediación en temas de familia: requisitos, los mediadores. La crisis de la justicia. Técnicas alternativas de resolución de conflictos. Principios procesales con los tribunales de Familia. Mediación en la Argentina. Decre­to 1480 B.O. del 19-8-92.